單計美國業務估值已超過500億美元的 TikTok，以極低薪資聘請工人，要求他們每天長時間監察充滿暴力、血腥、色情的影片，嚴重影響心理健康。然而，當工人試圖組織工會捍衛權益時，卻遭被解僱。
根據《獨立報》和非牟利組織「調查新聞機構」（The Bureau of Investigative Journalism, TBIJ）的最新偵查報導，受訪的工人受僱於加拿大公司 Telus Digital，該公司負責為 TikTok 和 Meta 等科技巨頭提供內容審核外判服務。Telus在土耳其僱用約1,000名員工透露，受訪的13名現任和前任審核員表示，他們每天須審查充滿虐待、恐怖主義、自殘、兒童性虐待等極度令人不安的內容，導致抑鬱、焦慮和失眠等心理創傷。
然而，這些工人的薪資卻低得驚人。他們的月薪介乎 19,000 至 35,000 土耳其里拉（約 400 至 738 英鎊），甚至低於當地最低工資 22,000 里拉（約 464 英鎊）。
一名因參與工會被解僱的審核員Deniz說：「這份工作長期以來對我的心理造成影響，我至今仍留有心理創傷……我在審核內容時看到的畫面，甚至會出現在我的夢裡。」
「有一段影片顯示，一名家長正在虐待孩子……但你無法幫助這個孩子。當我看到涉及亂倫的影片時，我連續兩晚無法入睡。」
TikTok 表示，他們要求外判公司向員工提供心理健康支援，但實際情況卻截然不同。Telus要求審核員在休息時間約見心理諮詢，一些工人表示，由於心理專家的預約爆滿，他們無法獲得心理支援。
而一名現任審核員 Aytaç（化名）透露：「我只去過一次……因為去看心理醫生就會被扣除休息時間，所以沒有人願意去。我寧願去抽菸。」
組織工會遭解僱報復
在殘酷的工作環境下，工人開始組織工會，希望爭取合理薪資與更好的心理健康支援。Telus 員工於 2024 年初開始組織工會 ，他們成功招募60%的合資格員工，超過工會法規定的認證門檻，但 Telus 隨後對工會的合法性提出法律挑戰。
另外，一旦工人公開支持工會，Telus 便透過所謂「效率低」或「部門精簡人手」的名義解僱他們。土耳其工會 Çağrı-İş 表示，已有 15 名工人因支持工會而被解僱，並對公司提出訴訟。
然而，工人們並未屈服，工會 Çağrı-İş 近期在 Telus 辦公室前發起抗議行動，要求恢復聘請遭解僱的工會成員，並正式承認工會的合法地位。
有份參與起訴 Telus 的員工 Ülkü* 表示：「在我們獲得勞工部的認證後，Telus 立即提出反對，這讓很多工人對工會失去了希望。」、「所以當時我站出來支持工會，試圖向大家傳播工會的資訊，不讓大家放棄。」
Telus 表示，所有解僱決定都經過正式流程，並稱該工會因產業分類變更而不符合代表工人的資格。
TikTok 作為全球最受歡迎的社交平台之一，卻在幕後默許這種血汗剝削，壓榨低薪工人監察最黑暗的內容，還以裁員手段打壓工人爭取權益的行動，實在無恥！
我們不能對這種剝削坐視不理！請關注這場工人抗爭，參與由UNI Global Union發起的「支援TikTok工人」聯署行動，要求TikTok 和 Telus 承諾工人組織工會權利，及改善工人薪酬條件。
Photo credits: UNI Global Union